我們常說,最好的物業(yè)服務(wù),不在于驚天動地的壯舉,而在于平凡崗位上的日復(fù)一日。今天,我們要講述一個(gè)將平凡做到極致的故事。故事的主人公,是企福立卓科技園的一位普通保安,擁有43年黨齡的退伍老兵——湯兵。
初見:從“一片狼藉”到“一個(gè)家”
六年前,企福物業(yè)剛接手立卓園區(qū),挑戰(zhàn)重重。當(dāng)湯兵作為首批保安踏入園區(qū)時(shí),迎接他的,是一間墻壁斑駁、門窗陳舊的門崗室。
面對此景,這位老兵沒有一句抱怨。他默默找來工具,利用休息時(shí)間,親手粉刷墻壁、修繕門窗。幾天后,一個(gè)煥然一新的門崗室呈現(xiàn)在大家面前。湯兵用行動宣告:這里,就是我的陣地;這里,就是我的家。
堅(jiān)守:軍人的“刻度”與“溫度”
在部隊(duì),湯兵是標(biāo)兵;在企福,他同樣是標(biāo)桿。六年來,他始終保持著軍人本色:每天都是早早到崗,制服筆挺,站姿如松,出入登記一絲不茍,用鋼鐵紀(jì)律守護(hù)園區(qū)安全。
如果說紀(jì)律是軍人的“刻度”,湯兵身上更有一種超越職責(zé)的“溫度”。園區(qū)香樟樹成蔭,落葉不斷。公司規(guī)定每日清掃兩次,但在湯兵的“工作字典”里,沒有“規(guī)定”,只有“需要”。
“看見不干凈,心里就過不去,隨手就清理了,不費(fèi)事。”這句樸實(shí)的話,道出了他對園區(qū)最深沉的愛。他不是在完成任務(wù),而是在呵護(hù)自己的家園。
榜樣:一束光,照亮一群人
榜樣的力量是無窮的。湯兵“眼里有活、心中有責(zé)”的精神,如同一束光,漸漸照亮了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
起初,是保安隊(duì)的陸忠華、孫全中被湯兵的行動感染,主動加入了“隨手清潔”的行列。后來,他們?nèi)斯餐ㄏ铝艘粋€(gè)不成文的“鐵律”——“人走地凈”。每一次交接班,交接的不僅是安全,更是干干凈凈的園區(qū)。這成了一種無聲的儀式,一種責(zé)任的接力。
漸漸地,立卓園區(qū)形成了“眼中有活、主動上手”的團(tuán)隊(duì)文化。新同事在此氛圍中迅速融入,整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了甘于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的凝聚力,立卓園區(qū)也多次贏得客戶的贊揚(yáng)和總部品質(zhì)部的認(rèn)可。
在企福物業(yè),還有許許多多像湯兵一樣的“老兵”與“堅(jiān)守者”。他們崗位平凡,卻用行動書寫不凡;他們默默無聞,卻用奉獻(xiàn)鑄就榮光。他們是企福最寶貴的財(cái)富,是我們服務(wù)品質(zhì)最堅(jiān)實(shí)的基石。向每一位在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱的企福人致敬!向每一位可敬可愛的“企福老兵”致敬!